Wie stellen Sie sicher, dass das, was Sie als verständlich ansehen, auch für den Kunden verständlich ist?

Die Methode beinhaltet auch eine Prüfung durch Testleser, die über vergleichbare Erfahrungen der Zielgruppe im Finanzwesen verfügen. Verläuft die Prüfung einer Information durch die Testleser positiv, kann davon ausgegangen werden, dass diese auch für die Mehrheit der angesprochenen Zielgruppe verständlich ist.